为便于公民、法人和其他组织及时、准确获取苏州市供销合作总社（以下简称市总社）相关工作信息，提高市总社工作的透明度，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），编制本指南。
公民、法人或者其他组织可以向市总社申请获取主动公开以外的信息。市总社提供信息时，根据现有信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、分析。
申请人可自行下载《信息公开申请表》（在信息公开栏目下载，用于当面提交和邮政寄送）填写后向市总社提交申请。申请人提交信息公开申请时，须提供身份证明，并对申请材料的真实性负责。为提高申请的处理效率，申请人应对所需信息描述详尽，应当包括申请公开信息的名称、文号或者其他便于市总社查询的其他特征性描述，以及获取信息的方式、途径。
（一）信息公开申请提交渠道
申请人可以通过以下3种方式向市总社信息公开工作机构提出信息公开申请：
1.当面申请：申请人可以到市总社，当面提交信息公开申请（填写《信息公开申请表》）。市总社接收当面申请时间：周一至周五9:00－11:30、13:00－17:00，法定节假日除外。
2.邮政寄送申请：申请人通过邮政寄送方式提出申请的，请在信封左下角注明“信息公开”的字样，邮寄至苏州市供销合作总社办公室。
3.网络平台申请：申请人在市总社官方网站首页找寻“政务公开”→“申请公开”，按要求登录进行申请。
市总社办公室负责信息公开工作。地址：苏州市姑苏区凤凰街221号（邮编：215006），联系电话：0512-65239790。通过电话可以咨询申请方式等事宜，不作为提交申请的方式。
（二）申请的办理流程说明
申请内容不明确的，市总社自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限。答复期限自市总社收到补正的申请之日起计算。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，市总社不再处理该信息公开申请。
无法当场答复的申请，市总社自收到申请之日起20个工作日内予以答复，需要延长答复期限的，市总社将告知申请人，延长的期限最长不超过20个工作日。
对信息公开申请，市总社根据下列情况分别作出答复：
1.属于已经主动公开的，告知申请人获取该信息的方式和途径；
2.属于可以公开的信息，向申请人提供该信息，或者告知申请人获取该信息的方式、途径和时间；
3.属于不予公开范围的，告知申请人并说明理由；
4.经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该信息不存在；
5.申请的信息不属于市总社负责公开的，告知申请人并说明理由。如能确定负责公开该信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式；
6.市总社已就申请人提出的信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同信息的，告知申请人不予重复处理；
7.申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理。
（三）收费标准
市总社提供信息不收取费用。但是，申请人申请公开信息的数量、频次明显超过合理范围的，市总社可以根据《条例》收取信息处理费。
